Guide turistiche a Verona preoccupate per le prenotazioni: la replica del Comune

In merito alle recenti dichiarazioni diffuse dai rappresentanti dell’associazione di guide e accompagnatori turistici Ippogrifo, l’Amministrazione Comunale di Verona «ritiene doveroso intervenire per ristabilire una corretta narrazione dei fatti». Riportiamo di seguito la nota del Comune.

«L’Amministrazione osserva come le analisi sui flussi turistici previsti per le imminenti festività pasquali siano state diffuse in assenza di un adeguato contesto. Essendo le prenotazioni per il sito del Cortile di Giulietta operativo da pochi giorni, risulta improprio trarre conclusioni allarmistiche. Inoltre, com’è noto agli operatori della filiera, il trend dei visitatori tende a consolidarsi fisiologicamente in prossimità delle date d’interesse, soprattutto a Pasqua. Ogni proiezione attuale, pertanto, appare prematura».

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«Per quanto concerne l’accessibilità dei servizi di prenotazione, il portale istituzionale museicivici.comune.verona.it garantisce una procedura lineare di acquisto dei biglietti, compresi quelli (a partire dal 1 aprile) del Cortile di Giulietta».

«Pur riconoscendo l’esistenza di alcune criticità tecniche – in fase di risoluzione – da parte del concessionario del servizio di biglietteria, l’Amministrazione conferma la piena operatività e la chiarezza del canale ecommerce dei musei civici, raggiungibili cliccando il link “acquista i biglietti”».

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«A tutela del pubblico e della trasparenza tariffaria, l’Amministrazione rivolge inoltre un monito ai visitatori: si raccomanda vivamente di diffidare da piattaforme di vendita non ufficiali. Tali circuiti spesso applicano maggiorazioni ingiustificate sui prezzi o pubblicizzano impropriamente servizi “salta-fila” non autorizzati. L’unico acquisto garantito e a prezzo regolamentato è quello effettuato tramite i canali istituzionali».

«L’Amministrazione ribadisce il proprio impegno nel monitoraggio costante della qualità del servizio, al fine di assicurare la migliore esperienza di accoglienza possibile».

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