L’appello delle guide turistiche: «Verona più cara di Parigi»

Un grido d’allarme preoccupante, quello degli accompagnatori e delle guide turistiche di Verona, che attraverso una nota propongono una riflessione sulla direzione che la città sta prendendo dal punto di vista del turismo e dell’attrattività.

Le criticità secondo Ippogrifo

I prezzi di Verona

«Il cortile di Giulietta, che solo a metà agosto del 2023 era stato votato su TripAdvisor come “la più grande delusione turistica d’Italia”, versa in condizioni sempre più pietose – esordiscono le guide -. Cartellonistica assente, graffiti ovunque (il personale di guardia si è arreso e lascia i vandali imbrattare anche i cartelli con il divieto di scrivere), e il salatissimo selfie sul balcone raddoppiato da 6 a 12 euro. 12 euro è il nuovo prezzo anche per visitare l’Arena. Visitare Arena e Casa di Giulietta, 24 euro totali, costa più che visitare il Louvre, 22 euro».

Il lavoro della Giunta comunale

«Le guide turistiche, in tutta Europa, possono entrare gratuitamente in musei e monumenti “nell’esercizio della propria attività professionale”. Ma a Verona solo quando portano dei turisti in visita, non per ragioni di studio. L’interpretazione restrittiva è stata esplicitata con una circolare interna al personale alle casse: le guide, se ad esempio vogliono preparare una mostra temporanea esposta in uno dei siti comunali, devono pagare. Al di là delle considerazioni sulle 16 categorie individuate per l’accesso gratuito, alcune a nostro parere risibili, la decisione della giunta Tommasi è fuorilegge. Il Mibact (circolare esplicativa 20/2016) spiega che per accesso gratuito  “nell’esercizio della professione” si intendono anche i momenti di formazione, lo studio, le visite preparatorie», spiega Ippogrifo nella sua nota.

«Il principio è stato non solo ribadito, ma addirittura ampliato a ricomprendere pure alcuni enti privati due mesi fa nella legge 190 del 13 dicembre 2023, che riforma la professione di guida, in cui si stabilisce l’accesso gratuito per finalità di studio e formazione nei siti in cui operano le guide, statali, territoriali e religiosi. È desolante vedere come il legislatore dell’ente locale ignori quanto disposto più volte dall’ente superiore. Le guide abilitate entrano gratuitamente per motivi di studio in tutta Europa, ma non nella città di Tommasi & Ugolini: “paroni a casa nostra” in salsa sinistra?».

Scarsa cartellonistica

«7 novembre 2023, la giunta approva l’aumento del biglietto di ingresso ai monumenti.
7 febbraio 2024, mancano ancora i cartelli con i prezzi.
Tre mesi non sono bastati all’Amministrazione a produrre un cartello.
Alla casa di Giulietta le informazioni su costi e orari in più lingue sono sparite, sostituite da un codice QR, in attesa di tempi migliori. Ieri si è cercato di correre ai ripari stampando un foglio con i prezzi, peccato che il costo del biglietto ridotto gruppi fosse sbagliato. Il cartello stampato su un foglio di carta e plastificato neanche è stato rifatto».

Prenotazioni difficili

«La grande novità 2024 è che le scuole entrano gratis. Per ragioni ideologiche, in analogia con i siti nazionali. Le guide avevano proposto, visto che le casse comunali piangono, di aumentare i biglietto scuole che aveva un prezzo politico di un euro e portarlo, ad esempio, a due. Un tariffa più che accettabile. L’amministrazione è andata nella direzione opposta. Si sono però dimenticati di aggiornare il software. Fino a metà marzo l’Arena non avrà più una biglietteria fisica. Si compra solo online; anche i biglietti gratuiti scuole sono emessi solo online».

«Ad esempio, il giorno 11 febbraio arriverà un gruppo di 110 studenti irlandesi. Non sono riusciti a prenotare. Compare per circa un secondo una scritta “Hai selezionato delle quantità non coerenti con la tipologia dei biglietti. Verifica la tua scelta e consulta le informazioni sulle tariffe per eventuali chiarimenti”. Peccato che non ci siano informazioni per aggirare il problema. Solo “smanettando” (da soli, gli uffici non sono in grado di rispondere) abbiamo capito che il sistema è settato per accettare massimo cento gratuità. Bisogna quindi procedere con più operazioni di prenotazione. È questa la giunta che intende rivoluzionare il turismo a Verona?», conclude Ippogrifo.

Le nuove tariffe dei Musei Civici di Verona

Dal 1° febbraio è entrato in vigore il nuovo piano tariffario (fermo dal 2015), con cui Verona si allinea alle principali città italiane. Il costo dei biglietti di ingresso viene rimodulato su tre proposte di visita, che comprendono anche alcune promozioni studiate per avvicinare i residenti a Verona e tutti i giovani fino a 25 anni ai musei cittadini. L’ingresso gratuito viene infatti esteso ai ragazzi e alle ragazze che non abbiano ancora compiuto 18 anni.

Queste le nuove tariffe, comprensive dei costi di prevendita e prenotazione on-line:

• Monumentale ad alta affluenza turistica, con prezzo d’ingresso 12 euro, per Arena e Casa Museo di Giulietta (oggi rispettivamente 10 e 6 più prevendita).
• Museale-monumentale, con prezzo d’ingresso 9 euro, per Museo di Castelvecchio e Museo Archeologico al Teatro Romano.
• Museale, con prezzo d’ingresso 6 euro, per Museo di Storia Naturale, Museo Lapidario Maffeiano, Museo degli Affreschi alla Tomba di Giulietta e Galleria d’Arte Moderna – GAM.

Invariata la gratuità per l’accesso alle Arche Scaligere per tutti coloro che saranno già in possesso di un biglietto d’ingresso effettuato nella stessa giornata in uno degli altri Musei o Monumenti cittadini.

Tariffa ridotta giovani. Innalzamento della gratuità che passa dai 7 anni fino a 18 anni non compiuti. Inoltre, riconosciuto l’ingresso agevolato per i cittadini dell’Unione Europea di età compresa tra i 18 e i 25 anni.