AOUI, attivi due nuovi numeri telefonici per il CUP

L’Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona, nell’ottica di migliorare le linee telefoniche e ottimizzare la comunicazione con il cittadino, dal 15 febbraio 2021 attiverà due nuovi numeri telefonici per il Centro Unico di Prenotazione (CUP):

• 045 2323717: per richieste a carico del Servizio Sanitario Nazionale SSN (con impegnativa);
• 045 2323713: per richieste in regime di Libera Professione (con scelta del medico).

Contestualmente verranno disattivati i numeri attuali. Il costo della chiamata sarà quello applicato dal gestore del piano tariffario dell’utente per chiamate urbane.

Il cittadino che contatta il CUP dopo aver ascoltato i messaggi di benvenuto e quelli obbligatori per normativa, verrà informato anche del tempo di attesa stimato per parlare con un operatore e potrà decidere se essere richiamato ad un numero di telefono da lui indicato.

Confermati infine gli attuali orari del Call Center, ovvero da lunedì a venerdì dalle 8 alle 18.30, mentre il sabato dalle 8 alle 13. Sono esclusi i giorni festivi.

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