La competenza della Croce Verde ora è certificata

Nel mese di giugno del 2019, il Consiglio di Amministrazione di Croce Verde, accogliendo l’indicazione del Proprio Segretario Generale, ha intrapreso l’iter per la certificazione al Sistema di Gestione della Qualità ISO 9001/2015. Sono stati 15 mesi di attività molto intensa che hanno vista coinvolta l’intera struttura dell’ente con l’intento di analizzare tutti gli aspetti strutturali dell’organizzazione e, dove opportuno e necessario, adeguare le procedure generali ed applicative del sistema esistenti al nuovo concetto di Gestione della Qualità.

Il lavoro svolto si è progressivamente sviluppato in concomitanza con la negativa evoluzione della pandemia del COVID-19 che per moltissimi versi ha complicato l’avanzamento delle attività ma che non ha impedito il raggiungimento del traguardo finale assolutamente positivo e desiderato. Il raggiungimento della Certificazione evidenzia la valenza organizzativa e l’alta competenza del personale di Croce Verde in un ambito oggi più che mai coinvolto nell’emergenza che ha colpito e sta preoccupando la popolazione intera. 

Croce Verde, per ottenere la propria certificazione ha deciso di avvalersi delle professionalità della società DNV-GL, in quanto riconosciuta come uno dei principali enti di certificazione e gestione del rischio a livello mondiale; ma anche in considerazione della condivisione dell’obiettivo che la caratterizza: salvaguardare la vita, la proprietà e l’ambiente.

«Un altro passo importante per questo ente che, seppur messo a dura prova a causa del momento storico che stiamo attraversando, non perde qualità e professionalità conquistando un titolo che da lustro e ci rende orgogliosi. Verona e il suo sistema sanitario possono contare su Croce Verde ancora una volta» afferma soddisfatto il Presidente, avvocato Michele Romano.

Certificato n.: 10000357679-MSC-ACCREDIA-ITA

Questa certificazione è valida per l’erogazione di servizi di assistenza in condizioni di emergenza e urgenza, trasporto di persone per ricoveri e dimissioni e trasporto di persone interapia(IAF 38). Questo rapporto riassume i risultati e le conclusioni dell’Audit effettuato.

L’Audit viene eseguito come parte formale del processo di certificazione allo scopo di ottenere o mantenere la certificazione del sistema di gestione. L’obiettivo principale di un Audit del sistema di gestione è determinare la conformità del sistema di gestione allo standard. Inoltre, vuole valutare l’efficacia del sistema di gestione per garantire che l’organizzazione sia in grado di raggiungere determinati obiettivi e soddisfare i requisiti legali, normativi e contrattuali applicabili. 

Il sistema di gestione qualità, di recente implementazione e con un forte orientamento alla riorganizzazione dei processi è dato da:

● Continua ricerca di coinvolgimento del personale. Il personale operativo intervistato riconosce il costante supporto degli organi Direttivi anche in questa fase di emergenza sanitaria.

● Competenza e consapevolezza del personale intervistato (sia livello direzionale che operativo).

● Dalla programmazione di corsi per il supporto psicologico del personale (Rif. corso “chi soccorre i soccorritori; attualmente rimandato a causa dell’emergenza sanitaria).

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